Server implementatie, onderhoud en monitoring
Wanneer u server(s) in uw infrastructuur opgenomen heeft, is er de mogelijkheid om deze server(s) zelf te beheren of hiervoor TVI Computers in te schakelen. Wellicht heeft u zelf voldoende knowhow in huis om deze server(s) te beheren. Mocht er zich dan iets voordoen waarbij u onze hulp nodig heeft dan kunt u altijd een beroep op ons doen. Meestal is het echter zo dat bedrijven simpelweg de tijd en kennis missen om efficiënt netwerk- en server management uit te voeren. In dat geval kan TVI Computers ook veel voor u betekenen. Wij bieden hiervoor beheer- en serviceovereenkomsten op maat aan, toegesneden op uw behoefte en situatie.

Als u ervoor kiest om met TVI Computers een overeenkomst te sluiten, dan biedt dit de volgende voordelen:

• Vaste budgetteerbare jaarlijkse bijdrage voor gebruikmaking van onze dienstverlening;
• Onderwerpen bespreken met voor u vaste en bekende contactpersonen;
• Voorrang bij het in behandeling nemen van supportvragen;
• Geen omkijken naar updates en onderhoud van software en hardware, dit wordt geheel door TVI Computers uitgevoerd. U kunt zich concentreren op de zaken waar u goed in bent.

Een overzicht van wat er zoal in een overeenkomst kan worden geregeld, vindt u hieronder:

• Éénmaal per maand worden de server(s) onderzocht en onderhouden:
• Het uitvoeren van actief en preventief onderhoud van de file-systemen
• Het evalueren en analyseren van knelpunten bij het gebruik van het systeem
• Het uitvoeren van periodieke update's van software:
• Security updates worden geplaatst
• Installeren service packs
• Telefonische ondersteuning op het gebied van systeemsoftware (Helpdesk 5x9)
• Monitoring van de beschikbaarheid van het systeem (24/7/365)
• Oplossen van storingen op het servertechnische vlak
• Het detecteren van systeemsoftware-problemen en het oplossen daarvan.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Mark Verdellen:
Telefoon: 077-3971600
Email: mark@tvicomputers.com